Jacques Olivier, figure reconnue dans l’industrie automobile, a franchi une étape importante en septembre dernier en devenant président de la Corporation des Concessionnaires d’Automobiles de Montréal (CCAM). Fort d’une expérience riche débutée en 1993 et d’un rôle actif au sein du conseil d’administration depuis plusieurs années, il est également propriétaire de sept concessions automobiles dans le Grand Montréal.

La CCAM représente et défend les intérêts de ses 270 membres concessionnaires automobiles dans la région métropolitaine. L’objectif principal ? Améliorer la notoriété et la reconnaissance de la corporation auprès de ses membres et partenaires, tout en renforçant la transparence dans les processus commerciaux.

Sous la direction de Jacques Olivier, la CCAM a mené une planification stratégique et initié des changements structurants pour répondre aux attentes de ses membres. Dans cette même optique, elle joue un rôle actif en soutenant et en incitant ses membres à adhérer au programme de certifications lancé par la CCAQ en septembre dernier. Ce programme vise à instaurer des pratiques plus éthiques et transparentes dans l’industrie grâce à :

• Des formations obligatoires pour les rôles clés de l’entreprise
• L’adhésion à un code d’éthique
• Une politique de prix stricte, interdisant toute vente au-dessus du prix de détail suggéré par le manufacturier
• Une standardisation des contrats, avec des détails clairs et ventilés concernant les prix de vente, les échanges et les frais additionnels
  

Déjà, une centaine de concessions au Québec ont adopté ce processus, un pas significatif vers une industrie plus transparente et fiable.

La CCAM, reconnue pour son rôle pédagogique, propose des modules de formation tant pour les membres que pour les non-membres. Ces séances abordent des sujets tels que :

• Bonnes pratiques pour améliorer l’expérience client
• Nouvelles exigences légales, dont la loi 25 sur les données personnelles

Jacques Olivier souligne l’importance pour la CCAM, la plus grande société automobile régionale du Québec, de donner l’exemple en s’adaptant aux changements rapides de l’industrie.

Avec des mesures gouvernementales favorisant l’adoption des véhicules électriques (VÉ), le Québec connaît une transformation majeure. Lors du dernier mois, 50 % des véhicules vendus étaient électriques. Ce chiffre témoigne de l’évolution rapide du marché, déjà bien avancé en Europe où certains pays atteignent 80 % d’adoption des VÉ.

Dans cette optique, la CCAM organise le Sommet de l’Automobile, ouvert à tous les concessionnaires du Québec, le 15 janvier, juste avant le Salon de l’Auto de Montréal (du 17 au 26 janvier 2025). Experts québécois, canadiens et européens viendront discuter des défis et opportunités liés aux VÉ.

Le secteur automobile n’échappe pas à la pénurie de main-d’œuvre. Cependant, Jacques Olivier souligne une particularité : la transformation du métier.

Autrefois centrée sur les moteurs à combustion, l’industrie s’oriente désormais vers des compétences en électronique et en programmation. Le diagnostic et le dépannage à distance deviennent la norme, obligeant les concessionnaires à recruter des profils technologiques.

Pour pallier ce défi, la CCAM participe activement aux journées d’emploi dans les écoles pour promouvoir ces nouveaux métiers auprès des jeunes.

La CCAM demeure active sur plusieurs fronts, avec des événements majeurs tels que :

• Dîner de Noël des membres et partenaires, organisé le 5 décembre 2024
• Sommet de la CCAM le 15 janvier 2025 suivi du Salon de l’Auto de Montréal du 17 au 26 janvier 2025
• Le SVEM, Salon du VÉ de Montréal qui se tiendra les 2, 3 et 4 mai 2025 au Stade IGA du parc Jarry
• Le tournoi de golf au profit de la Fondation de la CCAM, qui rassemblera 280 participants le 17 juin 2025
  

En parallèle, des visites régulières en concession permettent à la CCAM de mieux comprendre les préoccupations de ses membres et d’ajuster ses initiatives en conséquence.

Jacques Olivier conclut en affirmant la volonté de la CCAM de renforcer son lien avec ses membres et de s’inscrire dans la lignée des démarches de la CCAQ (Corporation des Concessionnaires Automobiles du Québec).

L’objectif : Restaurer la notoriété de l’industrie automobile auprès des consommateurs et demeurer un acteur incontournable dans l’évolution du secteur.

Pour en savoir plus, visitez les sites suivants:

https://ccam.qc.ca/

https://www.ccaq.com/