Le Centre de l'Auto J. Nolin et le Centre du Silencieux à Drummondville sont des modèles de succès dans le domaine de la vente de pièces et de la mécanique automobile, fruits du travail acharné de M. Normand Nolin et Mme Ginette Denoncourt.

Fondé en 1991, le Centre J. Nolin a connu une croissance continue, passant d'une simple station-service sur la rue Lindsay à deux emplacements. Leur passion pour l'automobile et leur souci du détail ont permis aux deux entreprises de s'adapter et de prospérer malgré les défis du secteur, tels que la rareté de la main-d'oeuvre qualifiée.

Après une expansion récente, l’ajout d’équipements à la fine pointe de la technologie et l’acquisition de certifications, le Centre de l'Auto J. Nolin et le Centre du Silencieux ont accueilli avec enthousiasme les changements de bannières découlant de l’acquisition de Vast-Auto Distribution par O’Reilly Automotive Inc. au début de l’année 2024.

Aujourd’hui, ils sont heureux de nous parler de leur histoire et de l’évolution de leurs entreprises, tout en étant fiers de nous présenter ces changements d’images pour leur magasin de pièces, Parts City Pièces d’Auto, et leurs deux ateliers mécaniques, Certifié Auto Service.

L'histoire du Centre de l'Auto J. Nolin remonte à ses humbles débuts sur la rue Lindsay à Drummondville. Ce qui a commencé comme une simple station-service a rapidement gagné en popularité grâce à l'approche centrée sur la qualité et la fiabilité des services. À mesure que la clientèle augmentait, la nécessité d'un deuxième emplacement est devenue évidente, et c'est ainsi que le centre s'est agrandi avec un atelier mécanique sur la rue Georges-Couture, maintenant sous la bannière Certifié Auto Service. Cet agrandissement reflète une stratégie entrepreneuriale visionnaire, qui a su anticiper les besoins du marché local tout en maintenant une relation étroite avec sa clientèle.

Aujourd'hui, le Centre de l'Auto J. Nolin est bien plus qu’un magasin de pièces automobiles et un simple atelier de mécanique. Grâce à son engagement à fournir des pièces et des services de grande qualité, il a su se tailler une place de choix dans la communauté de Drummondville.

Les propriétaires, Normand et Ginette, ont non seulement investi dans l'agrandissement physique de leurs installations, mais aussi dans l'amélioration continue de leurs services. Le centre compte aujourd'hui neuf employés, dont six mécaniciens à l'atelier de la rue Georges-Couture et trois à celui de la rue Lindsay. Cette équipe dévouée est le coeur de l'entreprise et joue un rôle crucial dans sa réussite.

Pour rester à la pointe de l'industrie, Normand et Ginette ont investi massivement dans la formation et de nouveaux équipements technologiques. « Cette modernisation est essentielle dans un secteur où les avancées technologiques changent rapidement, où les normes de l'entretien et de la réparation automobile évoluent constamment. Par exemple, les nouvelles générations de véhicules électriques et hybrides nécessitent des outils et des compétences spécialisées. Il est essentiel pour nous et les mécaniciens de nos ateliers d’être à l’affût de ces nouveautés et besoins spécialisés », mentionne Ginette.

En se dotant d'équipements de pointe et en s’assurant de détenir la formation adéquate pour effectuer des réparations et des entretiens sécuritaires, les deux ateliers mécaniques Certifié Auto Service peuvent aujourd’hui prendre en charge des véhicules électriques ou hybrides. Cela montre l'ambition des propriétaires à long terme, ainsi que leur volonté de continuer à croître tout en répondant aux besoins changeants de leur clientèle. « L'accès à une large sélection de pièces automobiles, combiné à un service client de qualité, nous permet de réparer efficacement divers types de véhicules. De plus, le programme de formation de l'Académie Vast-Auto Distribution offre à nos techniciens l'opportunité de rester compétitifs dans un marché en perpétuelle évolution », mentionne Normand.

Le Centre de l'Auto J. Nolin se distingue également par sa diversité de services. Membre du réseau Vast-Auto Distribution depuis 28 ans, le magasin de pièces n’a pas hésité à adopter la nouvelle image de Parts City Pièces d’Auto pour s’aligner sur le réseau de magasins existant aux États-Unis et, surtout, pour bénéficier des innovations et des avantages qu’offre la bannière à leur entreprise. « Au-delà d'un simple changement d'identité, il s'agit d'une démarche proactive qui prend en compte l'importance cruciale de solutions novatrices dans le contexte fortement concurrentiel de l'après-marché automobile. Ce changement nous donnera notamment la capacité d’intégrer de nouvelles lignes de produits et de nouveaux services pour notre clientèle actuelle et future », explique Normand Nolin.

Profitant de la force du réseau, le Centre de l'Auto J. Nolin obtient ainsi quotidiennement les pièces automobiles en provenance des entrepôts de Vast-Auto Distribution situés à proximité, soit Montréal et Longueuil, garantissant ainsi une disponibilité rapide des pièces nécessaires pour les réparations et l'entretien des véhicules.

Confiante dans la valeur ajoutée apportée par la nouvelle bannière Certifié Auto Service, Ginette n’a pas hésité à s’impliquer dans le projet de changement d’image des deux ateliers mécaniques en veillant à appliquer les nouvelles couleurs et normes graphiques prescrites. « Depuis les récentes rénovations, la clientèle ne cesse de nous mentionner combien la nouvelle image de marque renforce notre entreprise en lui donnant à la fois une allure professionnelle, moderne et dynamique », souligne Ginette Denoncourt.

Normand et Ginette savent qu’avec le changement de bannière, leurs deux ateliers mécaniques Certifié Auto Service bénéficient d’une gamme de services fort avantageuse, dont une nouvelle garantie sur les pièces et la main-d’oeuvre, un programme d’assistance routière, ainsi qu’une campagne marketing annuelle incluant de la visibilité dans les médias traditionnels et numériques, leur permettant ainsi d’atteindre les clients via leurs canaux de communication préférés.

Le Centre de l'Auto J. Nolin et le Centre du Silencieux sont bien plus qu’un magasin de pièces automobile et deux ateliers mécaniques : ce sont des institutions familiales fondées sur la passion, l'innovation et la recherche constante de l'excellence. Grâce à l'engagement de Normand Nolin et Ginette Denoncourt, ainsi qu'à leurs équipes dévouées, ces entreprises sont devenues des piliers de la communauté de Drummondville, offrant des services mécaniques de haute qualité et une expertise reconnue. Que ce soit pour un simple changement de pneus ou une réparation plus complexe, ils continuent de se démarquer en tant que choix de confiance pour les automobilistes locaux.

En bref, l’engagement à fournir des produits et services de qualité par le Centre de l'Auto J. Nolin et le Centre du Silencieux donne à leurs clients la tranquillité d'esprit de savoir qu'ils confient leur véhicule à des experts dignes de confiance.

Le secteur de l’automobile et des ateliers mécaniques est en constante évolution. Steve Bujold, directeur des ventes pour l’Est du Canada chez Vast-Auto Distribution, est enthousiaste à l’idée de lancer une nouvelle bannière qui apporte de nombreux avantages, tant pour les propriétaires d’ateliers que pour leurs clients.

Le nouveau programme Certifié Auto Service/Certified Auto Repair, regroupe plus de 5 600 ateliers mécaniques aux États-Unis, au Mexique, à Porto Rico et maintenant au Canada. Il permet un accès à des programmes de garanties prolongées pour les consommateurs sur les pièces et la main-d'oeuvre, offre un catalogue de formations techniques continues, une couverture pour les véhicules commerciaux, en plus d’offrir une garantie nord-américaine et un programme d’assistance routière qui permet aux ateliers mécaniques d’offrir à leur clientèle la paix d’esprit dans leurs déplacements.

« Le nouveau programme certifié auto service regroupe tous les outils qu’un atelier à la fine pointe a besoin au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle! »

Spécialement conçu pour les ateliers mécaniques canadiens, le programme de la bannière Certifié Auto Service comprend une large gamme d’outils marketing qui permet de soutenir le développement d’affaires des ateliers mécaniques membres du réseau. Des campagnes marketing traditionnelles et digitales, en passant par l’affichage en atelier, rien n’est laissé au hasard.